Hjelp

Question 1

Må jeg betale depositum?

Accepted Answer

Nei, du må ikke betale depositum. Men i avtalen du må godkjenne så står det at vi kan trekke kortet du bruker for utgifter i inntill 30 dager etter at produktet er levert tilbake. Det kan være bompenger eller skader for eksempel. Vi trekker ingenting uten at det på forhånd blir gitt beskjed til deg.

Question 2

Hva gjør jeg hvis jeg vil utvide eksisterende leie?

Accepted Answer

Hvis du vil utvide leien på et produkt du allerede har leid, så er det bare å sjekke tilgjengelighet. Er det ledig tid så er det bare å leie videre. Husk å forhåndsbetal så leien blir registrert.

Question 3

Hvordan leverer jeg tilbake bilen?

Accepted Answer

Har du leid bil så er det bare å parkere der du hentet den. Husk å låse bilen med appen. Bilen skal leveres tilbake med full tank eller oppladet om det er en elbil. Er det ikke full tank blir du belastet med en avgift for dette som forklart i kontrakten. Er elbilen ikke ladet opp kan du gjøre det med elbilladeren som står ved leveringspunktet. Egne takster for dette står på betalingsterminalen for billaderen.

Question 4

Hva gjør jeg om det blir en bulk eller skade på utstyret?

Accepted Answer

Hvis produktet er funksjonelt og trygt så er det bare å levere tilbake utstyret når du er ferdig med leien og varsle oss via appen. I betingelsene så står det hva egenandelen er. Hvis skaden er så stor at den ikke kan kjøres så kontakter du veihjelp. Forsikringsselskapet vi bruker er xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Question 5

Hva bør jeg huske på før jeg tar i bruk produktet?

Accepted Answer

Før du tar i bruk hengeren eller bilen, så ta bilde og film av eventuelle skader. Dette er du ansvarlig for å gjøre. Skader som ikke kan dokumenteres av deg når den blir levert tilbake vil du være ansvarlig for.

Question 6

Hvorfor trenger jeg en app?

Accepted Answer

Leietjenesten er bemanningsfri, så det er ingen utlevering av nøkler. Derfor trenger du en app for å kunne låse opp og igjen bilen.

Question 7

Hva er brukernavnet og passordet til appen?

Accepted Answer

Brukernavnet og passordet er den samme mailadressen du registrerte deg som kunde med hos oss, og det samme passordet.

Informasjon

Kontakt